Support och underhåll

– din trygghet i IT-vardagen

Snabb hjälp och proaktiv service när du behöver det

Problemfri IT-drift är avgörande för alla verksamheter, men teknikproblem kan snabbt bli kostsamma om de inte hanteras rätt. På ITTH erbjuder vi pålitlig support och proaktivt underhåll som gör att dina system fungerar som de ska – dygnet runt. Vi är här för att säkerställa att din IT-miljö är stabil, säker och effektiv, så att du kan fokusera på att driva din verksamhet framåt.

Våra tjänster omfattar:

• Snabb och personlig support för både akuta problem och vardagliga frågor. Vårt team är alltid redo att hjälpa dig med allt från mindre tekniska frågor till större systemproblem.



• Regelbundet underhåll för att förebygga driftstörningar och optimera prestanda. Vi genomför regelbundna kontroller och uppdateringar för att säkerställa att dina system alltid är i toppskick.

• Proaktiv övervakning för att upptäcka och åtgärda problem innan de påverkar verksamheten. Genom att kontinuerligt övervaka dina system kan vi snabbt identifiera och lösa potentiella problem innan de blir kritiska.

• Effektiva arbetssätt med hjälp av RMM-system (Remote Monitoring and Management), dokumentationssystem, och compliance-verktyg. Dessa verktyg hjälper oss att arbeta effektivt och hålla koll på alla aspekter av din IT-miljö.

• Smarta verktyg som Netool.io, ett felsökningsverktyg för nätverk, för att säkerställa att din IT-miljö är optimerad och säker. Netool.io hjälper oss att snabbt identifiera och lösa nätverksproblem, vilket minimerar avbrott och förbättrar prestanda.

• Licensinventering för att hålla koll på dina programvarulicenser och undvika onödiga kostnader. Vi hjälper dig att hantera dina licenser effektivt, så att du alltid har rätt antal och typ av licenser för dina behov.
  

Med vår support och underhåll får du:

• En IT-miljö som fungerar stabilt och effektivt. Vi ser till att dina system alltid är up-to-date och fungerar som de ska.

• Minskad risk för avbrott som påverkar din produktivitet. Genom proaktivt underhåll och övervakning minimerar vi risken för oväntade avbrott.

• En partner som bryr sig om att din verksamhet når sina mål. Vi är engagerade i din framgång och arbetar tillsammans med dig för att säkerställa att din IT-miljö stödjer dina affärsmål.

• Fördelarna med serviceavtal som ger dig trygghet och förutsägbarhet i din IT-budget, samt prioriterad support och regelbundna uppdateringar. Med ett serviceavtal får du en fast kostnad för IT-support och underhåll, vilket gör det enklare att planera och budgetera.